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Puoi giocare solo dai 18 anni, e ogni conto include limiti di deposito, di perdita, di sessione, pausa temporanea e autoesclusione.

Licenza Malta Gaming AuthorityRegolamentazione MGA/B2C/734/2008, audit indipendenti eCOGRA, SIQ e iTech Labs
Cinque dati essenziali

Quello che hai già a disposizione

Chi arriva qui vuole sapere a chi rispondere e dove trovare aiuto: bastano poche righe.

Età minima18+
LicenzaMGA/B2C/734/2008
Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)
Telefono verde800 55 88 22
Domande su limiti[email protected]
Tutele nel tuo conto

Hai bisogno di rallentare un po'

Chi teme di non riuscire più a fermarsi trova qui i cinque strumenti già attivi nel proprio conto.

Tetto ai versamenti
Stabilisce quanto puoi versare in un periodo scelto da te. Conviene attivarlo prima della prima partita, quando decidi la cifra che fa parte del tuo divertimento.
La serata storta
Fissa una soglia alle somme che puoi perdere, così una serata storta non intacca altro. Attivalo se vuoi che l'importo perso resti un numero deciso a mente fredda.
Metti un tetto alle ore
Ricorda quanto tempo puoi restare collegato e chiude l'accesso al gioco quando scade. Sceglilo se ti accorgi che le ore passano senza che tu te ne accorga.
Sospensione dell'accesso
Sospende l'accesso al gioco per il periodo che indichi, senza chiudere il conto. Prendila se stai attraversando un momento pesante e vuoi solo staccare.
Una scelta definitiva per ora
Blocca il gioco sul conto per la durata scelta, e resta in vigore fino alla scadenza. Chiedila se hai capito che per ora il gioco non fa più parte del tuo tempo libero.
Mentre sei nel tuo conto

Da nessun limite a un tetto scelto in pochi istanti

Alla fine avrai un limite attivo e saprai dove controllarlo ogni volta che vuoi.

Il menu del profilo
Entra nel tuo conto e apri il menu del profilo: verifica che i dati anagrafici siano aggiornati, perché ogni comunicazione sui limiti arriva lì.
Apri l'area gioco responsabile
Cerca la sezione dedicata al gioco responsabile: raccoglie tutte le impostazioni di controllo e le spiega una per una, senza fretta.
Quale limite ti serve?
Decidi cosa vuoi limitare: i versamenti, le perdite o il tempo di sessione. Puoi combinarli fra loro e ognuno risponde a un bisogno diverso.
Il limite ora si vede?
Conferma l'impostazione e riapri la sezione per verificare che il limite compaia accanto al tuo conto: se lo vedi lì, è attivo.
Due canali di aiuto

Il momento in cui parlare con qualcuno

Quando il gioco ha smesso di divertirti, qui trovi persone che ascoltano senza giudicare.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)
Se il gioco pesa, un numero verde gratuito e riservato ascolta chi gioca e i familiari e indirizza ai servizi di cura del territorio; basta una chiamata. 800 55 88 22 iss.it
Giocatori Anonimi Italia
Chi vuole smettere, e i familiari che cercano un modo per stare vicini, trova negli incontri di auto-mutuo aiuto un posto dove parlarne; si raggiungono al numero nazionale. giocatorianonimi.org

Decidi se fermarti un giorno o per mesi

Prenditi qualche ora. Per una boccata d'aria c'è la pausa temporanea: chiude l'accesso al conto per qualche ora o qualche giorno. La attivi dalle impostazioni del tuo profilo, senza parlare con nessuno, e scade da sola.

Blocco lungo, senza ritorno anticipato. Se serve una pausa lunga, l'autoesclusione chiude l'accesso al conto per un periodo stabilito in partenza e non si annulla prima della scadenza. Si imposta dal tuo profilo: durante il blocco non puoi giocare né depositare.

Attiva il blocco nazionale. Se vuoi chiudere tutto, il registro Autoesclusione dal gioco a distanza dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli offre fino a 270 giorni senza revoca anticipata o un blocco senza scadenza, revocabile dopo almeno 9 mesi. Si richiede con SPID o a qualsiasi operatore dove hai un conto. adm.gov.it

Se in casa c'è un minorenne, la partita finisce qui

Quanti anni hai davvero? Al momento dell'iscrizione i dati sono controllati, e i documenti servono anche prima del primo prelievo. Solo chi ha compiuto 18 anni può aprire un conto, senza eccezioni di comodo.

Come oscurare i giochi in casa? Un filtro installato sul computer o sul telefono di famiglia oscura i siti di scommesse e giochi. Una password scelta da un adulto, diversa da quella del conto di gioco, chiude la porta a chi non deve entrare.

Come parlargli senza litigare? Accanto a una persona che gioca troppo, la calma pesa più del rimprovero: parla di come stai tu, senza accuse. Puoi rivolgerti al Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo, 800 55 88 22.

Il gioco che pesa più del divertimento

Accorgersene presto lascia più margini di scelta: il conto resta tuo e le decisioni le prendi tu. Un limite di spesa o una pausa breve sono il primo passo, e si impostano prima di giocare, non dopo una perdita.

Scorri l'elenco e guarda quali di queste situazioni ti somiglia.

  • Giocare soldi messi da parte per altro
  • Rientrare dopo aver deciso di smettere
  • Nascondere le sessioni a chi vive con te
  • Chiedere prestiti per continuare a giocare
  • Rincorrere le perdite con puntate più alte
  • Perdere il conto del tempo passato a giocare
  • Pensare al gioco anche durante il lavoro
Tutele e sostegno

Limiti e sospensioni, senza zone d'ombra

Da leggere nel momento in cui una soglia già attiva ti sta stretta o non ti basta più.

Un limite già attivo si può ritoccare dalla stessa sezione?+
Nella sezione dei limiti del tuo conto trovi le stesse voci che hai impostato, pronte per essere riviste. Ogni modifica si conferma nello stesso punto in cui l'hai scelta la prima volta, accanto al riepilogo dei valori attuali.
Posso impostare i limiti dal telefono o serve il computer?+
Dal telefono apri il tuo profilo e cerchi la stessa area dei limiti che usi da computer. Le voci sono identiche, con i valori attuali accanto a ogni soglia e la conferma subito sotto.
Cosa cambia con una pausa breve e quando si può giocare di nuovo?+
La pausa temporanea ti tiene fuori dal conto per il periodo che hai indicato, senza chiuderlo. Finito quel periodo l'accesso torna disponibile da solo, con lo storico e le impostazioni ancora al loro posto.
L'autoesclusione può essere interrotta prima della scadenza?+
No, l'autoesclusione scelta nel conto resta attiva per tutto il periodo indicato in partenza. Nessuna scorciatoia la accorcia, e questo è proprio il motivo per cui la si sceglie con calma.
Perché il conto mi chiede la prova dei 18 anni?+
Il gioco è riservato a chi ha compiuto 18 anni, quindi il conto va verificato prima di poterlo usare. La verifica protegge te e chi ti sta accanto, e resta un passaggio una volta sola.

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