Conto pronto in 33 ore

Rucolabet Casino: come funziona la verifica KYC?

La verifica del conto è un obbligo che la licenza impone a ogni operatore: Rucolabet Casino la completa di norma entro 33 ore.

Avvia la verifica ora

Licenza Malta Gaming AuthorityRegolamentazione MGA/B2C/734/2008, audit indipendenti eCOGRA, SIQ e iTech Labs

Sei righe

Prima la verifica, poi il prelievo

Lo stesso percorso vale per ogni conto aperto in Italia, dal primo deposito alla prima richiesta di pagamento.

Chi controlla

Rucolabet Casino Ltd.

Licenza

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/734/2008

Tempi

33 ore

Obbligatoria

Al più tardi prima del primo prelievo

Dubbi

[email protected]

Età minima

18+

Controllo in corso

Fai tutto per bene al primo invio

Utile nell'istante in cui apri l'area di verifica e non sai da quale documento partire.

Quali passaggi mancano?

Dalla tua area personale cerchi la sezione dedicata al controllo identità: lì compare l'elenco dei passaggi ancora aperti, con il segno di spunta accanto a quelli già chiusi.

Quanti bordi si vedono?

Scatti il documento d'identità su una superficie piana, con luce naturale e tutti e quattro i bordi visibili, poi invii il file singolo invece di una foto che unisce più pagine.

Il titolare sei tu

Aggiungi la prova del conto di pagamento solo se la richiesta la include: il nome del titolare deve coincidere con quello del profilo e le cifre devono restare leggibili.

Quanto dura l'attesa?

Archiviata la pratica, aspetti la revisione manuale: conta fino a 33 ore effettive e, se qualcosa non torna, la risposta arriva via e-mail con la correzione precisa da fare.

Controllo identità

Quali documenti vengono controllati?

Alla fine saprai quale foglio allegare e quale dettaglio curare prima di toccare il pulsante di invio.

Documento d'identità

ConfermaDati anagrafici e data di nascita

Deve mostrareFoto nitida, bordi interi, dati leggibili

Prova di residenza

ConfermaIndirizzo dichiarato in fase di apertura

Deve mostrareIntestatario, indirizzo e data recente

Estratto conto bancario

ConfermaTitolarità del metodo di prelievo

Deve mostrareNome del titolare e IBAN visibile

Nessuna attesa a sorpresa

Sappi in anticipo quando arrivano i documenti

Saprai riconoscere il momento in cui il controllo scatta, prima di trovarti la richiesta sullo schermo.

Alza il documento verso la webcam

Il conto si apre a chi ha almeno 18 anni: se il profilo lascia dubbi sull'età, la verifica si sblocca subito, con documento d'identità e selfie con il documento.

Perché mi chiedono i documenti adesso?

Un tetto più alto sposta il rischio sul conto e sulla persona: la richiesta arriva prima dell'aumento, con prova di residenza e, se serve, estratto conto bancario.

Nuovo metodo, nuovo riscontro

Una carta o un portafoglio mai usato sul conto va collegato a un titolare certo: si chiede l'estratto conto bancario che mostri l'intestazione del conto di pagamento.

Un prelievo che parte subito

Prima che parta il primo prelievo i controlli previsti dalla licenza devono essere chiusi: documento d'identità, prova di residenza e coordinate bancarie allineate al profilo.

Spiega la provenienza dei tuoi fondi

Rucolabet Casino opera con licenza MGA/B2C/734/2008 rilasciata dalla Malta Gaming Authority, che impone il contrasto al riciclaggio: distinguere denaro lecito da denaro sporco è un obbligo di routine, non un sospetto su di te.

A seconda del caso la revisione può chiedere una o più di queste carte.

Buste paga recenti
Estratto conto bancario
Dichiarazione dei redditi
Contratto di lavoro
Documenti di vendita o donazione

Perché il mio documento è stato rifiutato?

Tagliato invece che intero. Un angolo tagliato o un riflesso sullo schermo impediscono di leggere i dati, e la revisione non può dare un esito su ciò che non vede. Rifai la foto ai quattro angoli Evita flash e controluce

Il documento è scaduto ieri. Un documento scaduto non prova più l'identità del titolare, quindi la revisione lo respinge anche se i dati coincidono con il profilo. Usa un documento ancora valido Rinnova prima la carta d'identità

Dati allineati al profilo. Intestazione diversa da quella del profilo, o indirizzo che non torna con la prova di residenza, bloccano il riscontro sui dati anagrafici. Aggiorna l'indirizzo nel profilo Allega una bolletta recente

Prima del prelievo

Il prelievo è fermo in attesa del controllo

Alla fine saprai cosa aspettarti dal controllo, quali file preparare e a chi scrivere.

Dovrò inviare di nuovo i documenti in futuro?+

Sì, può succedere: un documento scaduto o un dato modificato va confermato di nuovo. Anche un controllo successivo legato alla licenza può chiedere un aggiornamento dei file già inviati. La richiesta arriva via e-mail da [email protected] con il file preciso da sostituire.

Ho cambiato cognome: devo aggiornare i documenti?+

Sì. Un nome diverso da quello del conto blocca la verifica, quindi serve un documento nuovo che riporti il cognome attuale. Se l'atto di matrimonio o la sentenza non bastano da soli, il servizio di verifica indica quali pagine allegare.

Quanto tempo serve per la verifica del conto?+

Il controllo dei documenti richiede in media 33 ore dal caricamento. Se un file è illeggibile o i dati non coincidono, la revisione riparte dopo il nuovo invio. Lo stato si segue dall'area personale, senza aprire ticket.

Quando mi chiedete i documenti: subito o al prelievo?+

La licenza impone il controllo entro il primo prelievo, quindi il conto va verificato prima di incassare. Il casinò può però chiedere i file già alla registrazione o al primo deposito. Se la richiesta arriva prima, conviene completarla subito.

Che fine fanno i documenti che carico sul sito?+

I file viaggiano su connessione cifrata a 128-bit SSL e li vede solo il team che esegue il controllo. La conservazione segue gli obblighi della licenza Malta Gaming Authority. Dubbi sul trattamento si chiariscono scrivendo a [email protected].